politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy dei titolari di calore

Questa politica sulla privacy stabilisce come Heat Holders raccoglie, elabora, utilizza e protegge tutte le informazioni fornite quando si utilizza questo sito Web o i suoi servizi.

Tutte le informazioni raccolte da Heat Holders sono archiviate e gestite in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e il Data Protection Act 2018. Le informazioni personali e finanziarie raccolte su questo sito vengono utilizzate al solo scopo di elaborare e fornire i tuoi ordine e per inviarti occasionalmente informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Heat Holders si impegna a garantire che la tua privacy sia protetta. Se dovessimo chiederti di fornire determinate informazioni con cui puoi essere identificato quando utilizzi questo sito Web e i nostri servizi, puoi essere certo che verranno utilizzate solo in conformità con questa politica sulla privacy.

Questa modifica alla politica è in vigore dal 25questo Maggio 2018. I titolari di calore possono rivedere e aggiornare regolarmente questa politica per garantire il rispetto di tutte le normative necessarie. Tutte le modifiche e gli aggiornamenti si riflettono nell'aggiornamento di questa pagina. Se desideri rimanere aggiornato su eventuali modifiche, controlla di tanto in tanto questa pagina. 

Cosa raccogliamo

Per fornirti i nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  • Nome, sesso e data di nascita
  • recapito telefonico
  • indirizzo email

· informazioni demografiche come codice postale, preferenze e interessi

· se effettui un ordine, raccoglieremo anche i dettagli della tua carta di credito o di pagamento

  • cronologia delle tue preferenze

· un registro di tutta la corrispondenza che ci invii, inclusi i messaggi di posta elettronica, poiché questo ci aiuta a tenere traccia di eventuali problemi o dubbi che potresti avere

· un registro dei tuoi acquisti con noi in modo che possiamo affrontare rapidamente eventuali problemi che potresti avere sul tuo ordine.

Se accedi al nostro sito Web da un dispositivo mobile o da qualsiasi altro dispositivo, potremmo raccogliere determinate informazioni dal tuo dispositivo che includono il tuo indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, posizione geografica generale e qualsiasi altro dettaglio tecnico. Raccoglieremo anche dettagli su come hai utilizzato il nostro sito Web, sui link che sono stati cliccati e sui contenuti che ti interessano. Utilizziamo queste informazioni per scopi analitici al fine di migliorare la tua esperienza durante l'utilizzo del nostro sito Web con contenuti più pertinenti.

 

Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

La nostra base giuridica per la raccolta e l'elaborazione dei dati è l'adempimento di un obbligo contrattuale. Per evadere gli ordini, Heat Holders richiederà il tuo nome, indirizzo, indirizzo di consegna (se diverso), numero di carta di credito o di debito e data di scadenza. Chiediamo anche un numero di telefono con cui contattarti in caso di difficoltà con il tuo ordine. I dati della tua carta di credito vengono presi attraverso un server sicuro per essere elaborati dal fornitore della tua carta e dalla nostra banca. Trasmetteremo il tuo nome e indirizzo di consegna al corriere responsabile della consegna del tuo ordine.

In alcuni casi, potremmo utilizzare le tue informazioni per un obbligo legale o nel nostro legittimo interesse per completare i controlli del credito prima di poterti fornire servizi e confermarti come nuovo cliente. Se scegli di non fornirci i dati richiesti, potremmo non essere in grado di fornirti determinati servizi o adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.

Abbiamo bisogno di queste informazioni anche per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi:

  • tenuta dei registri interni
  • per configurarti come nuovo cliente
  • per migliorare i nostri prodotti e servizi

· per consentirci di informarti su eventuali offerte speciali, promozioni o notizie aziendali che riteniamo possano interessarti (questo è solo se hai dato il permesso esplicito. Puoi annullare l'iscrizione alla ricezione di tale corrispondenza in qualsiasi momento inviando un'e-mail contact@heatholders.co.uk e dichiarando che non desideri più ricevere e-mail da Heat Holders. Per assicurarti che l'account del tuo sito web rifletta queste informazioni, accedi e seleziona la casella pertinente nella pagina del tuo account.)

· per consentirci di contattarti (e per chiedere il tuo permesso di essere incluso se stiamo pianificando ricerche di mercato) in modo da poter stabilire cosa ti piace o non ti piace dei nostri prodotti e servizi

· per pianificare i nostri futuri acquisti di prodotti per cercare di soddisfare le vostre esigenze in futuro

· per aiutarci a capire i modelli di acquisto dei nostri clienti in modo da poterti inviare le informazioni più rilevanti, per evitare perdite di tempo.

· se necessario, per condividere le tue informazioni con agenzie di riferimento del credito o di rilevamento delle frodi - in ogni momento le informazioni saranno al sicuro.

Di tanto in tanto, potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti a fini di ricerche di mercato. Potremmo contattarti tramite e-mail, telefono, SMS o posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito Web in base ai tuoi interessi.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo tutte le informazioni raccolte solo per il tempo necessario per gli scopi sopra menzionati e in linea con il nostro programma di conservazione. Per maggiori dettagli sul nostro programma di conservazione, inviaci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk

E se ritieni che disponiamo di informazioni errate o desideri una copia delle informazioni che conserviamo su di te?

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 e del Data Protection Act 2018, è possibile richiedere i dettagli di qualsiasi informazione personale in nostro possesso tramite una richiesta di accesso del soggetto. Se desideri una copia delle informazioni in tuo possesso, scrivici all'indirizzo sottostante o inviaci un'e-mail a

Conformità alla protezione dei dati, Drew Brady & Co Limited T/A Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Bolton, Lancashire, BL3 4ET.

Nel rispondere alla tua richiesta di accesso al soggetto, ti chiederemo innanzitutto di confermare la tua identità fornendo copie del tuo passaporto OPPURE della tua patente di guida. Se deteniamo informazioni su di te, ti forniremo una descrizione dei dati, ti diremo perché stiamo elaborando i tuoi dati, ti informeremo con chi sono stati condivisi i tuoi dati e ti forniremo una copia dei tuoi dati personali in un leggibile o un modulo elettronico di uso comune.

Se ritieni che qualsiasi informazione in nostro possesso su di te sia errata o incompleta, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo sopra indicato o di inviarci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk il prima possibile all'indirizzo sopra indicato. Correggeremo prontamente qualsiasi informazione ritenuta errata.

Se desideri che cancelliamo o limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo sopra indicato o di inviarci un'e-mail a contact@heatholders.co.uk appena possibile, all'indirizzo sopra indicato.

Se desideri presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per le informazioni su come elaboriamo e raccogliamo i tuoi dati, puoi farlo contattando il loro ufficio a Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Telefono 0303 123 1113 o 01625 545745.

Controllo delle tue informazioni personali

Puoi scegliere di limitare la raccolta o l'uso delle tue informazioni personali nei seguenti modi:

· Ogni volta che ti viene chiesto di compilare un modulo sul sito web, cerca la casella su cui puoi fare clic per indicare che desideri accettare di ricevere comunicazioni da Heat Holders, incluse newsletter ed e-mail promozionali.

· Se non desideri più ricevere alcuna e-mail di marketing da parte nostra, puoi interromperla facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" o "rifiuta" nelle e-mail di marketing che ti inviamo o inviandoci un'e-mail all'indirizzo contact@heatholders.co.uk

· Se non desideri più ricevere messaggi SMS di marketing da noi, puoi interromperlo facendo clic sul link "annulla iscrizione" o "rinuncia" nei messaggi SMS di marketing che ti inviamo o inviandoci un'e-mail all'indirizzo contact@heatholders.co.uk

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Conserviamo le tue informazioni su un sistema di dati sicuro a cui non possono accedere altri che i titolari di calore. Tutto il personale utilizza i controlli di accesso e password sui nostri sistemi.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi collegamenti per lasciare il nostro sito, tieni presente che non abbiamo alcun controllo sul sito Web sul quale hai navigato. Pertanto, non possiamo essere responsabili per la protezione e la riservatezza delle informazioni fornite dall'utente durante la visita di tali siti, e tali siti non sono disciplinati dalla presente informativa sulla privacy. È necessario prestare attenzione e studiare l'informativa sulla privacy applicabile al sito Web in questione.

Condivisione dei tuoi dati

Non venderemo, distribuiremo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi a meno che non abbiamo il tuo permesso o non siamo obbligati dalla legge a farlo.

Se necessario, potremmo condividere il tuo nome, indirizzo e numero di telefono con un riferimento di credito o un'agenzia di rilevamento delle frodi.

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie per tracciare il tuo ordine durante il processo di acquisto. I cookie sono comunemente usati sui siti web, non contengono informazioni personali su di te, non rappresentano una minaccia per la sicurezza e non danneggiano il tuo computer. Semplificano la tua esperienza di acquisto e significano che non devi inserire i tuoi dettagli di contatto ogni volta che visiti il sito. I dati della tua carta di credito o di debito non vengono memorizzati sul sito e sono sempre al sicuro.

Puoi decidere se e come il tuo computer accetterà un cookie configurando le tue preferenze o opzioni nel tuo browser. Tuttavia, se scegli di rifiutare i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare determinate funzionalità all'interno del nostro sito web.

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Sicurezza della carta di credito

Proteggiamo la sicurezza delle tue informazioni durante la trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), la tecnologia standard del settore per la protezione dei dati delle carte di credito, che crittografa le informazioni trasmesse dal nostro sito web. Ogni transazione con carta di credito viene autorizzata e addebitata separatamente, quindi ti verrà richiesto di inserire il numero intero per tutte le transazioni. Siamo certi che nessuna persona o organizzazione non autorizzata sarà in grado di accedere alle informazioni sulla carta di credito che registriamo.

Termini del codice offerta

L'uso dei codici sconto è soggetto ai seguenti termini e condizioni

· I codici promozionali/scontati possono essere soggetti a una data di scadenza.

· Un codice promozionale/sconto non può essere utilizzato in combinazione con un altro.

  • Lo sconto non include/si applica alle spese di spedizione.

Come contattarci?

Indirizzo legale
Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Kearsley Mill
Stoneclough
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Numero di registrazione: 429464

Tutto il materiale su questo sito Web, salvo ove diversamente specificato, è protetto da copyright © Heat Holders, Dove Mill, Dove Road, Off Deane Church Lane, Deane, Bolton, BL3 4ET. Marchi, marchi di servizio e loghi visualizzati su questo sito appartengono a Heat Holders. Nulla di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come concessione di licenza per l'uso di qualsiasi marchio, marchio di servizio o logo visualizzato su questo sito.

Siamo registrati presso l'Ufficio del Commissario per le informazioni come titolare del trattamento dei dati. Il nostro numero di registrazione ICO è Z3397948.

Per qualsiasi domanda relativa a questa politica sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo contact@heatholders.co.uk o telefono 0116 286 6887.

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