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TERMINI DI SERVIZIO

I termini e le condizioni per l'utilizzo del sito web Heat Holders sono dettagliati di seguito. Potremmo variare questi termini di volta in volta e pertanto dovresti controllarli prima di effettuare un acquisto.

TERMINI DI UTILIZZO

I seguenti termini e condizioni si applicheranno a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web; non siamo in grado di accettare ordini per telefono. Tutti i contratti saranno regolati e interpretati in conformità con la legge inglese e qualsiasi controversia o procedimento sarà soggetto alla giurisdizione dei tribunali inglesi.

Abbiamo adottato ogni passo per garantire che le informazioni visualizzate sul sito Web siano corrette. Le immagini visualizzate sul sito non sono necessariamente una rappresentazione delle dimensioni effettive. 

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Tutti i prezzi indicati sono stati calcolati utilizzando la sterlina inglese (£) e includono l'attuale aliquota IVA britannica del 20%, se non chiaramente indicato.

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi e le specifiche senza preavviso. 

CONDIZIONI DI ACQUISTO

L'intero prezzo del tuo ordine deve essere pagato prima di inviare qualsiasi parte dell'ordine.

Riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine una volta che il pagamento è stato cancellato e ulteriori aggiornamenti quando il tuo ordine è stato spedito. 

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità di magazzino.

INDAGINI

Per domande sul tuo ordine o sulla consegna, contattaci all'indirizzo customerservices@heatholders.co.uk citando il numero dell'ordine.

 

INDIRIZZO LEGALE

Drew Brady & Co. Ltd T/A David James
Mulino Kearsley
Stoneclough
Radcliffe
Manchester
M26 1RH
Numero di registrazione: 429464

PAGAMENTO

Siamo lieti di accettare pagamenti online tramite il nostro server sicuro.

Tutte le transazioni con carta di credito/debito sono soggette a controlli di convalida e autorizzate dall'emittente della carta. Accettiamo Mastercard, Visa, Delta, Switch, Maestro e Solo. Se l'emittente della carta rifiuta di autorizzarci il pagamento, non saremo responsabili per alcun ritardo o mancata consegna del tuo ordine.

Tutti gli ordini dovranno essere elaborati con una carta di pagamento valida a nome del titolare della carta registrato. 

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Tutti i dettagli della carta di credito vengono inseriti in una pagina protetta sul sito Web Sage Pay e accettiamo transazioni 3D Secure. Tutte queste informazioni vengono trasferite tramite SSL (Secure Sockets Layer)

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INFORMAZIONI/PROCESSO DI ORDINE E CONSEGNA

Tutti i pacchi vengono inviati dal Regno Unito.

Heat Holders offre la consegna gratuita di Royal Mail Tracked 48 nel Regno Unito con la possibilità di passare a Tracked 24.

Il monitoraggio tramite SMS ed e-mail mostra che il tuo pacco è stato consegnato da Drew Brady Co Ltd T/A David James .

Per le spedizioni al di fuori del Regno Unito, tieni presente le tasse/tasse di importazione per il tuo paese poiché sarai responsabile di tali tasse.

Tieni presente che le spedizioni verso alcuni paesi europei, inclusa l'Italia, possono richiedere fino a 3-4 settimane per arrivare, ciò è dovuto a problemi con le società di consegna locali e al di fuori del nostro controllo.

La spedizione nei paesi dell'UE costa £ 5,99.

Tutti i pacchi inviati nei paesi dell'UE vengono elaborati tramite il nostro numero IOSS (Import One-Stop Shop). Pertanto, la dichiarazione di qualsiasi imposta riscossa è resa chiara alla dogana. Ciò consente il passaggio rapido e sicuro del pacco.

Per le spedizioni IOSS non possiamo essere ritenuti responsabili se il servizio postale italiano addebita erroneamente dazi o IVA al cliente. In tal caso, rivolgiti al servizio postale poiché i dazi e l'IVA sono prepagati utilizzando IOSS e non dovrebbero essere richiesti ulteriori costi per la consegna di pacchi inferiori a 150,00 EUR.

NOTA BENE - Il numero IOSS si applica solo ai pacchi SOTTO I 150,00 EUR - Se il prezzo è superiore a 150,00 EUR ti verranno addebitate le spese di frontiera.

La spedizione nel resto del mondo costa £ 9,99.

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna della merce causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

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Una volta che il tuo ordine è stato ricevuto, potrebbe non essere possibile annullarlo o modificarlo, tuttavia siamo lieti di scambiare o rimborsare qualsiasi articolo che desideri restituire. 

TERMINI DI RESTITUZIONE

Offriamo una procedura di restituzione semplice.

Se desideri restituire gli articoli, dovrai farlo per favore Scarica  il Modulo di reso, compilalo e rispediscilo insieme al pacco.

Se per qualche motivo non sei in grado di scaricare il modulo, includi una nota di accompagnamento al pacco.

Ricordati di includere il nome con cui è stato effettuato l'ordine e il Numero d'ordine, insieme ai tuoi desideri.

Assicurati che gli articoli non siano stati rimossi dalla confezione, usati o indossati e restituisci entro 30 giorni dall'ordine.

Si prega di tagliare l'etichetta dell'indirizzo sul modulo in linea e allega al tuo pacco.

Davide Giacomo
Bruce Way fuori Cambridge Road
Cote
Leicester
LE8 6HP

Inoltre, ti suggeriamo di utilizzare un metodo che ti permetta di tracciare il pacco nel caso in cui non lo riceviamo.

I rimborsi vengono elaborati al ricevimento della merce restituita e verrà inviata un'e-mail di conferma.

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