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Consegna e resi

INFORMAZIONI/PROCESSO DI ORDINE E CONSEGNA

Tutti i pacchi vengono inviati dal Regno Unito.

Heat Holders offre la consegna gratuita di Royal Mail Tracked 48 nel Regno Unito con la possibilità di passare a Tracked 24.

Il monitoraggio tramite SMS ed e-mail mostra che il tuo pacco è stato consegnato da Drew Brady Co Ltd T/A David James .

Per le spedizioni al di fuori del Regno Unito, tieni presente le tasse/tasse di importazione per il tuo paese poiché sarai responsabile di tali tasse.

Tieni presente che le spedizioni verso alcuni paesi europei, inclusa l'Italia, possono richiedere fino a 3-4 settimane per arrivare, ciò è dovuto a problemi con le società di consegna locali e al di fuori del nostro controllo.

La spedizione nei paesi dell'UE costa £ 5,99.

Tutti i pacchi inviati nei paesi dell'UE vengono elaborati tramite il nostro numero IOSS (Import One-Stop Shop). Pertanto, la dichiarazione di qualsiasi imposta riscossa è resa chiara alla dogana. Ciò consente il passaggio rapido e sicuro del pacco.

Per le spedizioni IOSS non possiamo essere ritenuti responsabili se il servizio postale italiano addebita erroneamente dazi o IVA al cliente. In tal caso, rivolgiti al servizio postale poiché i dazi e l'IVA sono prepagati utilizzando IOSS e non dovrebbero essere richiesti ulteriori costi per la consegna di pacchi inferiori a 150,00 EUR.

NOTA BENE - Il numero IOSS si applica solo ai pacchi SOTTO I 150,00 EUR - Se il prezzo è superiore a 150,00 EUR ti verranno addebitate le spese di frontiera.

La spedizione nel resto del mondo costa £ 9,99.

Non saremo ritenuti responsabili per ritardi nella consegna della merce causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

 

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Poiché aspiriamo a spedire le tue merci il più rapidamente possibile, potrebbe essere difficile modificare il tuo ordine, poiché potrebbe essere stato spedito prima che abbiamo la possibilità di cambiarlo. Sentiti libero di inviarci la tua richiesta e faremo del nostro meglio per applicare eventuali modifiche prima della spedizione. Nel caso in cui non siamo in grado di apportare la modifica, dovrai rispedirci i calzini per uno scambio o un rimborso. Si prega di seguire le istruzioni di seguito. I calzini non devono essere stati rimossi dalla confezione poiché per motivi igienici non siamo quindi in grado di scambiare o fornire un rimborso.

 

TERMINI DI RESTITUZIONE

Offriamo una procedura di restituzione semplice.

Se desideri restituire gli articoli, dovrai farlo per favore Scarica  il Modulo di reso, compilalo e rispediscilo insieme al pacco.

Se per qualche motivo non sei in grado di scaricare il modulo, includi una nota di accompagnamento al pacco.

Ricordati di includere il nome con cui è stato effettuato l'ordine e il Numero d'ordine, insieme ai tuoi desideri.

Assicurati che gli articoli non siano stati rimossi dalla confezione, usati o indossati e restituisci entro 30 giorni dall'ordine.

Si prega di tagliare l'etichetta dell'indirizzo sul modulo in linea e allega al tuo pacco.

Davide Giacomo
Bruce Way fuori Cambridge Road
Cote
Leicester
LE8 6HP

Inoltre, ti suggeriamo di utilizzare un metodo che ti permetta di tracciare il pacco nel caso in cui non lo riceviamo.

I rimborsi vengono elaborati al ricevimento della merce restituita e verrà inviata un'e-mail di conferma.